華天電力多年來致力成為電測行業(yè)者，發(fā)展至今，不僅擁有的核心技術，實現(xiàn)了各類高壓試驗設備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。而且，在為客戶提供精品設備的同時，不斷推進售后服務體系建設，致力為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加全面的服務，保障業(yè)務。

本月初，我司接到山東魯昂電氣的售后服務邀請后，立即安排售后部童工于1月6日前往，并于當日順利抵達客戶所在地：山東省濟南市歷城區(qū) 。到達后，童工立刻與客戶公司張經(jīng)理取得聯(lián)系，經(jīng)過交流，童工對現(xiàn)場的工作環(huán)境有了一定的了解。

由于這幾天恰逢濟南70年一遇的溫度，戶外氣溫甚至達到零下21度，這導致人與儀器在戶外無法正常工作。雙方經(jīng)過溝通，決定于次日在客戶公司進行儀器培訓，本次售后服務著重于儀器的使用理論培訓?！皽贤ㄓ谛?，服務于行"，這不僅是一句口號，每一個華天人更是將其貫徹到每一次服務客戶的工作中去。

 1月7日，童工上午9點如約抵達客戶公司，在張經(jīng)理的熱情迎接下一同來到了會議室。此時，會議室里已坐滿了即將參與培訓的技術人員。當天，培訓的主要設備為：HTXZ-540kVA/270kV變頻串聯(lián)諧振交流耐壓試驗裝置。

諧振是由R、L、C元件組成的電路在一定條件下發(fā)生的一種特殊現(xiàn)象。在電阻、電感及電容所組成的串聯(lián)電路內(nèi)，當容抗XC與感抗XL相等時，即XC=XL，電路中的電壓u與電流i的相位相同，電路呈現(xiàn)電阻性，這種現(xiàn)象叫串聯(lián)諧振。當電路發(fā)生串聯(lián)諧振時，電路的阻抗Z=√R^2 +(XC-XL)^2=R。這時，總阻抗最小，電流也將達到值。

我們已知，在回路頻率f=1/2π√LC時，回路產(chǎn)生諧振，此時試品上的電壓是勵磁變高壓端輸出電壓的Q倍。Q為系統(tǒng)品質(zhì)因素，即電壓諧振倍數(shù)，一般為幾十到一百以上。先通過調(diào)節(jié)變頻電源的輸出頻率使回路發(fā)生串聯(lián)諧振，再在回路諧振的條件下調(diào)節(jié)變頻電源輸出電壓使試品電壓達到試驗值。由于回路的諧振，變頻電源較小的輸出電壓就可在試品CX上產(chǎn)生較高的試驗電壓。 

經(jīng)過一上午的培訓，客戶基本掌握了設備的基本原理。童工由淺入深、通俗易懂的講解，獲得了現(xiàn)場所有參培人員的稱贊。下午，剛好客戶倉庫有一條30米10kV的電纜，童工就以這條電纜為被試品，進行現(xiàn)場實操培訓。

步：接線

在變頻電源主機接上交流三相380V的電源，主機的接地端接激勵變壓器的接地端。再將激勵變壓器的連接方式接為1.5kV，激勵變壓器的X1端接地，A4端用專用的連接線接到電抗器的X端。然后，把2節(jié)電抗器串聯(lián)（上面電抗器的X與下面電抗器的A相連），上面電抗器A端接到分壓器的上端（連接線懸空），分壓器下端信號端用信號線接到變頻電源主機，分壓器接地端良好接地，分壓器上端用連接線接到試驗電纜上面（線懸空）。至此，接線工作全部完成。

第二步：開始試驗

我司生產(chǎn)的HTXZ串聯(lián)諧振耐壓裝置操作簡便、自動化程度高，整個耐壓試驗的過程除了手動設置試驗參數(shù)外，大部分均由設備自動操作。

首先，打開主機電源開關進入主界面，點擊“設置參數(shù)"功能，在此界面先后設置試驗電壓、試驗時間、分壓器變比。然后，查看保護參數(shù)，將參數(shù)設置好后，退出參數(shù)界面。接著，進入“自動試驗"模式，點擊“開始試驗"，這時儀器開始自動試驗。該設備自動按照“調(diào)諧"-“升壓"-“計時"-“降壓"的步驟試驗。

童工在完成了操作示范之后，讓客戶對電纜的BC兩相進行操作，直到能輕松上手為止。在客戶操作的過程中，童工也實時講解儀器使用的注意事項。當天，串聯(lián)諧振耐壓裝置的所有培訓完之后，童工繼續(xù)對客戶在我司購買的HTJS-V全自動抗干擾異頻介損測試儀、ZGF-200kV/3mA直流高壓發(fā)生器和HTFA-103互感器伏安變比綜合測試儀等設備進行培訓。并且，將客戶在使用設備時可能存在的難點進行細致講解，確保對方在日后的使用中能更為熟練地操作。

張經(jīng)理對此次售后服務表示很滿意，點點滴滴的付出換來的是用戶滿意的評價和良好的口碑。本次服務既幫助客戶解決了設備使用的難題，也進一步加深了我司與客戶公司的友誼與信任。華天電力售后團隊不會停下奔波的腳步，一個又一個平凡的身影出現(xiàn)在客戶試驗現(xiàn)場，帶去了安心和保障，華天服務，一直在路上！