為樹立良好的品牌形象，普諾克不僅為客戶提供了的產(chǎn)品質(zhì)保，同時設(shè)立了“24”服務(wù)時效，提升產(chǎn)品使用體驗(yàn)。隨著冬季季節(jié)的來臨，普諾克通過增加售后團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)、交流等方式，扎實(shí)基本技能，切實(shí)做好“24”服務(wù)時效。

“24”服務(wù)時效，是指真空泵廠家在接獲客戶維修、維護(hù)或其他相關(guān)需求時，快速響應(yīng)客戶需求，提供東廣東地區(qū)24小時的快速到場服務(wù)。“24”服務(wù)時效不僅需要真空泵廠家售后服務(wù)人員24小時待命，同時要求售后人員有過硬的技術(shù)技能，了解產(chǎn)品及各項(xiàng)原理，能迅速查悉故障并向客戶給出方案且予以解決。

為此，普諾克一方面通過安排理論學(xué)習(xí)，提升服務(wù)人員知識面；另一方面在工作中強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員間的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)與交流，互通有無；遇到疑難雜癥群策群力，共同解決與成長，鍛煉了一支走得出去、吃得起苦、技術(shù)過硬的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。