售后服務(wù)：本公司的產(chǎn)品質(zhì)保期自設(shè)備安裝試運行完成后十二個月，一律實行“三包”，并在交貨時提供本批產(chǎn)品的出廠合格證、產(chǎn)品使用說明書等全套資料。產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

（1）備品備件

針對于項目我公司為保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，庫備一個高低液位控制器、一臺提升泵、一臺曝氣風(fēng)機(jī)，同時嚴(yán)格培訓(xùn)用戶操作人員，確保做到正確更換。

（2）電話咨詢

我公司為用戶提供技術(shù)援助電話，當(dāng)用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題時，1小時內(nèi)做出明確答復(fù)，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。

（3）現(xiàn)場響應(yīng)

用戶遇到使用及技術(shù)問題，電話咨詢不能解決的，我公司在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施，若需到現(xiàn)場解決問題，公司保證在48小時內(nèi)派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員趕赴現(xiàn)場服務(wù)。

（4）技術(shù)升級

在質(zhì)保期內(nèi)，如果我公司的產(chǎn)品技術(shù)升級，我公司當(dāng)及時通知采購人，如采購人有相應(yīng)要求，我公司應(yīng)對采購人的產(chǎn)品進(jìn)行升級服務(wù)。

（5）定期回訪

在設(shè)備運行期間，我們對所供設(shè)備將進(jìn)行跟蹤調(diào)查，定期回訪用戶，不斷收集用戶對產(chǎn)品的使用信息，不斷地改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（6）其他服務(wù)

若項目地址較遠(yuǎn)，為保證設(shè)備正常運行，保證有效服務(wù)時間，我公司可在當(dāng)?shù)卣覍る姎庠O(shè)備服務(wù)商解決項目電氣設(shè)備運行過程中所出現(xiàn)的問題。

質(zhì)保期外服務(wù)：當(dāng)產(chǎn)品超出“三包”期限，我公司保證提供維修配件，并根據(jù)用戶要求，做好維修服務(wù)工作，只收取成本費用。

（1）質(zhì)量保證期過后，我公司同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并應(yīng)承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

（2）質(zhì)量保證期過后，采購人需要繼續(xù)由我公司提供售后服務(wù)的，我公司將以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

山東一體化屠宰廢水處理設(shè)備

對重金屬的去除原理：廢水中重金屬微生物處理法的原理是利用掛簾填料上面的細(xì)菌、真菌（酵母）、藻類等生物材料及其生命代謝活動去除和(或)積累廢水中的重金屬并通過生物絮凝絡(luò)合、螯合、離子交換、吸附等方法使金屬離子從微生物體內(nèi)釋放出來，沉淀下來，從而降低廢水中重金屬離子的濃度。